国内道路救援的发展

　　拓展救援服务，完善救援网络

　　建设国家自驾流通服务平台，借鉴国际运营经验，索邦物流拖车在管理模式和服务标准上提供专业支持和技术保障。建设汽车道路救援网络为自驾出行提供保障，建设全国自驾出行道路救援服务站作为专业服务网络，提供快速拖车救援服务，建设自驾出行基地或营地，承担为自驾出行者提供专业服务保障的重任。

　　建立中国汽车经销商协会汽车俱乐部分会，完善全国汽车俱乐部行业组织。加快建立由呼叫中心系统、全球定位系统、客户关系管理系统和决策支持系统组成的道路救援服务体系，解决自驾车主所需服务资源的优化配置。建立全国性的免费道路救援服务，由E-repair Alliance组织的众多维修企业将团结互助，为任何城市的车主提供免费救援服务。该联盟正在建立，如电力连接服务、紧急供油、紧急注水、轮胎更换、拖车牵引等项目完全免费。使企业和车主合作共赢，互惠互利，确保出行安全。

　　面对问题

　　中国汽车维修救援市场主要面临以下问题：一是救援企业规模小、分散、薄弱，且独立，难以形成气候;二是服务不规范，价格不统一，屠宰顾客现象持续;第三，人们对汽车救援行业的认识不高;第四，部分企业员工素质低，救援手段落后，无法提供高质量的救援服务。