昆山电话机器人教你怎样快速定位目标客户？

互联网日新月异的发展总会带给人惊奇和震撼，这几年风头正劲的人工智能也不例外。在竞争激烈的销售行业，昆山电话机器人的出现为人工电销带来了极大的帮助，协助人工坐席完成外呼工作中最重复繁琐的一步——在海量的号码中帮助企业过滤掉90%的无效客户，从而筛选出意向客户。电销机器人越来越备受关注。

人工电销人员在一次次不耐其烦的拨打很多电话后，会有一个疲倦期，对待客户的问题也会显露出个人情绪，会影响销售工作的进行。而昆山电话机器人则利用智能化语音识别与自然语言处理，可以快速且高效地理解用户需求，通过智能知识库的检索，迅速锁定业务答案，并将答案传达给你。同时，智能电销机器人的情绪不会受客户的反应影响，能够一直处于良好的发挥状态。你看，就是这么一个看似很简单的变动，客户满意度会大大被提升，这就是电销机器人颠覆传统电销的主要原因之一。

销售行业的竞争一直都很激烈，在传统行业中企业为了实现公司业绩最大化，都会雇佣很多的电话销售来实现业绩目标。与人工电销相比，昆山电话机器人不用缴纳保险、不用开工资，很大程度上为公司节约了人力成本。传统电销效率之所以效率低，是因为电销人员不得不花大量的时间在筛选意向客户上。电销人员从海量的客户资料中一个一个拨打电话，询问是否需要某些服务。不仅接听率低，还有很多没有意向的，这就浪费了大量的时间。目前市面上的电销机器人主要就是解决了电销前期的问题，帮电销人员筛选出意向客户，然后由精英电销人员直接跟进意向客户，这样电销人员的时间都没有浪费，并且只需要少量电销精英就可以了，可以省去很多人力成本。

电销新人刚入行不久，因经验和专业度不足，很容易在通话过程中出现失误等问题，相反昆山电话机器人通过前期的简单设置之后，昆山电话机器人能够智能分析并针对不同的场景进行展开有针对性的回答，不会受到情绪的影响。同时它还能依托云计算技术，稳定运行，通过大数据分析和人工智能技术进行不断的学习完善更好的为企业服务。可以看出昆山电话机器人确实能为企业解决不少难点，在B端市场也是越来越吃香，但正由于越来越多的企业眼红这个市场红利，导致市场竞争也愈趋激烈，其中也出现了不少的负面问题。