广州到石家庄二手车托运常见问题

　　1、什么是门到门服务？

　　答：指索邦物流服务人员上门提车和送车上门。但由于车辆开入狭小路段比较困难导致转弯掉头比较费劲，司机会尽可能地接近您的预定点来进行装卸。

　　2、自托运协议签订后，我司什么时间安排启运车主车辆？

　　答：我司规定是在轿车托运合同建立的3天内必须装车启运，不过通常情况下都是当天就能启运。

　　3、运输将会持续多长时间？

　　答：运输时间主要看启运地点和到达地点的距离。例如，从深圳发往北京一般需要约3天时间，深圳发乌鲁木齐需要约一周的时间，我司正在打造更高效的物流平台，时间将会更短。

　　4、车辆托运过程中，车内能不能放置个人物品？

　　答：可以，但是也要注意几点：a、随车物品一定要放置在后备箱内，后座上放置的物品不得超过车窗高度；b、随车物品自重一般不得超过100公斤，以免给车辆在装车、运车以及卸车带来不便；c、随车物品中严禁携带易燃、易爆、易腐蚀、易碎及有毒物品和国家明令禁止的物品。

　　5、车辆会不会在中途被驾驶？

　　答：我司管理规章制度中明文规定：“车主车辆除因装卸工作需要挪移外，工作人员不得对车辆用于其他任何目的被驾驶”。另外交付车辆时，里程表读数都清楚记录在交车单上，并且由车主核对签字。

　　6、什么是商品车运输车？

　　答：商品车运输车是一种专用卡车运输，就是车厢经过特殊改造，其车厢结构分为上下两层，装载轿车时四轮用专业绷带固定在车厢上，从而保证车辆在运输过程中的平稳和安全。

　　7、托运费用可以在车辆运达目的地后支付吗？

　　答：可以，除保险费用需要您在办完车辆交接手续时现场支付，托运费用可以等车辆运达目的地时，车辆检查完好无损后再支付。

　　8、车主怎么知道托运车辆是否购买了保险？

　　答：车辆托运前，保险单就已经办好，保险单号我司专线客服会第一时间发至车主手机，车主直接去保险公司官网查询或拨打保险公司客服即可，然后保险单我们将以快递或面交的方式交给车主。